Avast Premium Security Müşteri Bilgilendirmesi Olmadan Otomatik Yenileme Girişimi

Avast Premium Security aboneliğim 26 Eylül’de dolmasına rağmen, 29 Mayıs tarihinde hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden kredi kartımdan otomatik yenileme için çekim yapılmaya çalışılmıştır. İnternet bankacılığım kapalı olduğu için işlem gerçekleşmemiştir ancak yaklaşık 4 ay önceden, onayım alınmadan böyle bir çekim girişiminde bulunulması kabul edilebilir değildir.

Herhangi bir bilgilendirme, uyarı maili ya da onay ekranı olmadan kartımdan para çekilmeye çalışılması, firmanın kurumsallığına ve güvenilirliğine gölge düşüren bir uygulamadır. Müşterinin haberi olmadan bu kadar uzun süre önceden otomatik yenileme denemesi yapılmasını doğru bulmuyorum.

Bu nedenle Avast Premium Security aboneliğim için otomatik yenileme işlemlerinin kesinlikle müşteriye sormadan, açık ve net onay alınmadan yapılmamasını, bu konuya ilişkin tarafıma açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini talep ediyorum.