to read complaints and reviews, or file yours.İlan Edilen 200'lü Paket Yerine 100'lü Gönderildi
16.01.2026 tarihinde Avansas üzerinden “Kilitli Torba 35 cm X 50 cm 200'lü Paket” adlı ürünü sipariş ettim. Ürün sitede 200’lü olarak satışa açık olmasına rağmen tarafıma 100’lü olarak gönderim yapıldı. Yani ilan ile gönderilen ürün adedi birbiriyle uyuşmuyor.
Ürün teslim edildiği gün ve sonrasında şehir dışında olmam sebebiyle ürünü hemen kontrol edemedim. Şehre döndükten sonra ürünü saydığımda eksik olduğunu fark ettim ve bunun üzerine Avansas ile iletişime geçtim. Ancak müşteri hizmetleri, sipariş teslim edildikten sonra yalnızca 8 gün içinde yardımcı olabildiklerini, bu nedenle işlem yapamayacaklarını iletti. Burada asıl sorun, ürünün ilandaki gibi gönderilmemiş olmasıdır.
Avansas’tan beklentim, satın aldığım ürünün ilan edildiği şekilde, eksiksiz olarak 200’lü paket halinde tarafıma gönderilmesidir. İlan ile gönderilen ürün arasındaki bu uyumsuzluğun giderilmesini ve mağduriyetimin çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Merve S.; Siparişiniz ile ilgili yaşamış olduğunuz olumsuzluk için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Memnuniyetinizi sağlayabilmek adına gerekli incelemeler yapılarak, sizlere en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla Avansas
Sayın Merve S.; Talebiniz incelenmiş ve sizinle iletişime geçilerek siparişinizin adresinize teslim edildiği bilgisi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla Avansas
Dilan Hanıma ilgisi ve yardımı için teşekkür ederim.
