Edremit'teki Siparişim Teslim Edilmedi Ve 6.896,55 TL İade Edilmedi

10 Ocak 2026 tarihinde Avansas üzerinden verdiğim 39311997 numaralı siparişim Balıkesir Edremit adresime hiç teslim edilmedi. Firma ile yaptığım ilk görüşmede, ürünlerle ilgili bir problem yaşandığı ve bu nedenle tarafıma para iadesi yapılacağı bilgisi verildi.

Yaklaşık üç haftadır neredeyse gün aşırı Avansas’ı arayarak para iademi talep etmeme rağmen, her seferinde sadece durumun aciliyetinin yetkililere iletildiği ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söyleniyor. Ancak bu süre içinde ne ürünler tarafıma tedarik edildi ne de 6.896,55 TL tutarındaki ödemem iade edildi.

Tarafınıza ödediğim 6.896,55 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu andan itibaren “inceleme devam ediyor, yetkililere iletildi, en kısa sürede dönüş sağlanacak” şeklindeki gerekçeleri kesinlikle kabul etmiyorum. Elimdeki kayıtlarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, Ticaret Bakanlığı nezdinde haksız ticari uygulama nedeniyle şikayet oluşturacağımı ve tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı açıkça bildiriyorum.