Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Autorola Türkiye araçla

3 şikayet

%83

Yanıt Oranı (15/18)

55/100

Çözüm Başarısı

15Cevaplanan Şikayet

6Çözülen Şikayet

13sa 54dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

Para-ücret iade edildi%33,3
Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%16,7
Tamir edildi-arıza giderildi%16,7

Şikayetçi Gözünden Çözüm

Komisyonda indirim yapın biraz
Teşekkür ederim cezayı sildiler
Teşekkürler

Autorola Türkiye Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

Son 1 yıl içinde Autorola Türkiye için açılan 13 şikayetin ortak paydasını ekspertiz ve hasar beyan farklılıkları oluşturuyor; kullanıcılar araçların 'boyasız' olarak sunulmasına rağmen teslimat sonrası boyalı veya hasarlı çıktığını aktarıyor. Şikayetlerin %61,5'i araçlardaki boya, airbag patlağı ve şanzıman arızası gibi detayların raporlarda belirtilmediği yönündeki bildirimlerden oluşuyor. Kullanıcılar ayrıca %30,8 payla araçların rehinli olması veya çalışmaz halde teslim edilmesi gibi operasyonel sorunlar nedeniyle teslimat süreçlerinde aksamalar yaşandığını ifade ediyor.

Araç Ekspertiz ve Hasar Beyan Uyumsuzlukları

Gizlenen hasar ve KM: 8 şikayette araçların 'boyasız' denilerek satıldığı ancak teslimatta boyalı veya airbag patlağıyla çıktığı belirtiliyor.
Hatalı ekspertiz raporu: 3 şikayette raporlarda yer almayan tavan göçüğü ve sök-tak işlemlerinin sonradan tespit edildiği bildiriliyor.