Aracım 200 Kilometrede Şarj Motoru Arızası, 120.000 TL Tamir Masrafı Ve İade Talebi

Serhat

218

03.04.2026 tarihinde Autorola üzerinden 2023 model Skoda Octavia 1.0 e‑Tech Elite paket bir araç satın aldım. Aracın bedeli olarak 1.300.000 TL ödedim ve aracı İstanbul’da bir otoparktan teslim aldım. Teslim aldıktan sonra henüz 200 km bile olmadan araçta şarj motoru (alternatör) arızası ortaya çıktı.

Aracı ustaya gösterdiğimde yaklaşık 120.000 TL’lik masraf çıkacağı ve bu durumla ilgili rapor düzenlenebileceği belirtildi; şu anda da bu masrafa dair yazılı rapor ve evraklar elimde mevcut. Bunun üzerine Autorola üzerinden talep bildirimi oluşturarak durumumu ilettim; ancak tarafıma aracın mekanik ekspertizinin yapılmadığı, bu nedenle hiçbir şekilde destek olunamayacağı söylendi ve mağduriyetimle ilgili hiçbir sorumluluk alınmadı.

Araçta bu kadar kısa sürede ortaya çıkan ciddi bir mekanik arıza için, Autorola’nın ya ortaya çıkan 120.000 TL’lik masrafı tamamen karşılamasını ya da aracı iade alarak ödediğim tutarı geri ödemesini talep ediyorum.

Gelişme

11 Nisan 22:40

03.04.2026 tarihinde Autorola üzerinden Skoda Octavia 1.0 e-tech bir araç satın aldım. Araç için komisyon vb. Dahil yaklaşık 1.300.000 TL ödeme yaptım. İlanda araç açıklamasında sadece “araçta ses var” şeklinde bir ifade yer alıyordu. Bu ifade nedeniyle sorunun nispeten basit bir problem olduğunu düşündüm ve aracı bu beyana güvenerek aldım.

Aracı teslim aldıktan sonra henüz 200 km bile yapmadan araç alternatör arızası verdi. Aracı ustaya gösterdiğimde yaklaşık 120.000 TL masraf çıkacağı söylendi. Bunun üzerine Autorola’ya arıza kaydı açtım ve durumu mail yoluyla ilettim. Bana, araçta mekanik ekspertiz yapılmadığı için destek olamayacaklarını söylediler ve başka bir çözüm sunmadılar.

İlanda yer alan “ses var” açıklamasının, bu derece yüksek maliyetli bir arızayı ima edecek şekilde açık ve şeffaf bir şekilde belirtilmemiş olmasından dolayı kendimi yanıltılmış hissediyorum. Bu kadar kısa sürede ortaya çıkan ve ciddi masraf çıkaran bu arıza hakkında, yaptığım ödemenin ve uğradığım mağduriyetin göz önüne alınarak Autorola’nın çözüm üretmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Autorola Türkiye

Sayın Serhat Ö., Sizlerden gelen her türlü uyarı, istek ve önerilerinizi büyük bir hassasiyet ve ciddiyetle değerlendirmekteyiz. Şikayetinizle ilgili olarak gerekli araştırmalar yapılmıştır. Sistemlerimiz üzerinden gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmemize istinaden gerekli tüm açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla, Autorola Türkiye

Serhat

Hiç etik bir tutum değil yaptığınız biz 50 bin TL kazanmak için bunca uğraşıyoruz sermaye bağlıyoruz sizin 40 bin komisyon cepte en azından siz komisyondan feragat edebilirsiniz sonuçta en az 100 tane araç almışız bu yaptığınız hiç doğru değil

Serhat

2023 model Skoda Octavia 1.0 e‑Tech Elite paket aracımı 03.04.2026 tarihinde Autorola Türkiye üzerinden 1.300.000 TL karşılığında aldım. Teslim aldıktan kısa bir süre sonra şarj motoru (alternatör) arızası ortaya çıktı ve tamir masrafı yaklaşık 120.000 TL olarak belirlendi. Yetkiliye gösterdiğimde rapor ve evraklar hazır olsa da Autorola, mekanik ekspertiz yapılmadığını söyleyerek hiçbir destek vermedi, ödeme kabul etmedi ve sorumluluk almadı. Şirketin bu tutumu, kendi çıkarları doğrultusunda hareket ettiğini düşündürüyor.