@autoprides Instagram Reklamı Üzerinden Alışverişte İletişim Problemi ve Ücret İadesi Talebi

Instagram’da @autoprides adlı sayfanın reklamını görerek uçak. autoprides.com sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Sipariş sonrası ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle, sitede ve Instagram sayfasında bulunan telefon numarasını defalarca aramama rağmen çağrılarıma cevap verilmedi. Mesaj yoluyla da iletişime geçmeme rağmen geri dönüş sağlanmadı. Satış öncesi verilen bilgiler ile yaşanan durum uyuşmamaktadır. İletişime geçilememesi ve muhatap bulunamaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Ücret iadesi talep ediyorum ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu şekilde yapılan satışların tüketiciyi mağdur ettiğini düşünüyorum. Ücret iademin yapılmasını, aksi halde gerekli yasal başvuruların yapılacağını bildiriyorum. Ben mağdur oldum.