Auto Prides Elime Ulaşan Ürün İlandakiyle Hiçbir Şekilde Uyuşmayan Üründü

Instagram üzerinden karşıma gelen Autoprides adlı sayfanın satıcısından 25 Ocak tarihinde “car fragrance” olarak geçen lazer ışıklı hava nemlendirici ürününü sipariş ettim. Ancak 28 Ocak’ta kargoyla elime ulaşan ürün, ilandakiyle hiçbir şekilde uyuşmayan, sıradan ve basit bir hava nemlendiriciydi, lazer ışıklı özellikte değildi.

Ürünü 500 TL bedelle kapıda ödeme yaparak satın aldım. Yanlış ve ilandakiyle alakası olmayan ürün gönderilmesine rağmen firmayla iletişime geçmeye çalıştığımda engellendiğimi gördüm ve herhangi bir şekilde muhatap bulamadım.

Satıcının ilan ettiği ürün yerine farklı ve daha basit bir ürün göndermesi ve sonrasında iletişimi tamamen kesmesi sebebiyle, ödediğim 500 TL tutarındaki bedelin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.