@wild.foks Gelen Ürün Sipariş Verdiğim Ürünle Hiçbir Şekilde Uyuşmuyor!

@wild.foks adlı Instagram sayfasından bugün araba için ışık ürünü satın aldım. Ancak kargodan çıkan ürün, ilanda görünen ve sipariş verdiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Gönderilen ürün hatalı olduğu için firmaya Instagram üzerinden ve telefonla ulaşmaya çalıştım fakat telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Yaklaşık 400 TL ödediğim bu ürünün iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Elimde siparişe ve ödemeye dair kayıtlar ve yazışmalar mevcut olup, firma tarafından bir an önce benimle iletişime geçilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.