Instagram Reklamı Üzerinden Sipariş Verdiğim Ürün Elime Ulaşmadı

Instagram’daki reklamlardan ulaştığım “figurhanel” adlı sayfadan 3 Kasım tarihinde 2799 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Sipariş ve ödeme işlemlerini WhatsApp üzerinden gerçekleştirdim ve hem ödeme dekontum hem de yazışmalarım elimde mevcut.

Ödemeyi yaptıktan sonra ertesi gün bir kişi beni arayarak kodu eksik gönderdiğimi, tekrar aynı rakamı göndermem gerektiğini, aksi takdirde ürünün gönderilmeyeceğini ve tekrar ödeme yaparsam iade işlemi başlatacaklarını söyledi. Bu durumdan şüphelenip kendilerine ürünümü göndermelerini, aksi takdirde polise ve tüketici servislerine başvuracağımı belirttim. Ancak bu uyarıma rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve ürünüm de kesinlikle gönderilmedi. Telefon numaraları ise halen aktif ve benzer şekilde insanları mağdur etmeye devam ediyorlar.

Para iademin yapılmasını ve ilgililerin bu konuda gerekli işlemleri başlatmasını talep ediyorum. Benim gibi başka kişilerin de mağdur olmaması için yetkililerin konuyla ilgilenmesini rica ediyorum.