Teslim Edilmemiş PPF Kaplaması Ve Sürekli Bahaneler: Zaman Kaybı Ve Ücret İadesi

22.12.2025 tarihinde Renault Austral marka aracımı Bursa Nilüfer’de bulunan Auto Mekan By Any isimli iş yerine ppf kaplama işlemi için teslim ettim. Aracımın 23.12.2025 akşamı teslim edileceği belirtilmesine rağmen çeşitli gerekçeler öne sürülerek hem işlem yapılmadı hem de araç zamanında tarafıma teslim edilmedi.

Süreç boyunca iş yeriyle 3–4 kez yüz yüze, çok sayıda da telefon görüşmesi yaptım. Her seferinde farklı bahanelerle oyalanmama rağmen ne net bir teslim tarihi verildi ne de somut bir çözüm sunuldu. Bu durum hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.

Sonuç olarak, işlemin yapılmaması ve sürekli oyalanmam nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ettim ve bugün akşam üzeri ücret iadesi tarafıma yapıldı. Ancak benden sonra gelecek müşterilerin aynı mağduriyeti yaşamaması ve firmanın süreçlerini, müşteriye yaklaşımını gözden geçirip düzeltmesi için bu şikayeti yazma gereği duyduğumu belirtmek istiyorum.