to read complaints and reviews, or file yours.AutoGong’da Ödeme İşlemi Gecikti, Kişisel Veriler Paylaşıldı Ve 1,5 Milyon Tl Zarar
Kredi kartımdan ödeme yaptığım halde 4 gün boyunca devir teslim işlemi yapılmadı. Durumu m*** Hanım’a iletmeme rağmen çözüm üretilmedi, aksine a*** Bey’e şikayet edildiğim ve üyeliğimin kapatılacağı tarafıma bildirildi.
Müşteri temsilcisi m** Hanım, sorunu anlatmaya çalışırken “Sizinle uğraşamam.” diyerek telefonu yüzüme kapattı. Bunun yanı sıra dosyalarımla ve müşterilerimle ilgili bilgilerin m*** Hanım tarafından üçüncü kişilerle paylaşıldığını, bu nedenle müşterilerimden biriyle ciddi sorun yaşadığımı belirtmek isterim. Kişisel verilerimin ve ticari bilgilerimin hangi hukuki dayanakla paylaşıldığını soruyor, KVKK kapsamında haklarımın nasıl korunmadığını anlamak istiyorum.
Yaşanan bu olaylar nedeniyle yaklaşık 1,5 milyon tl zarara uğradım. Mağduriyetimin giderilmesini, kişisel ve ticari bilgilerimin kimlerle ve hangi gerekçelerle paylaşıldığı konusunda tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını ve uğradığım zararın karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde KVKK kapsamında ve diğer yasal yollarla tüm haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Sayın ilgili, Başvurunuz şirketimize ulaşmış ve gerekli incelemenin yapılabilmesi için ilgili departmanımıza yönlendirilmiştir. İnceleme süreci tamamlandıktan sonra tarafınız ile iletişime geçilecek ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla.
