to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ürün Ve Kaba Müşteri Hizmeti Deneyimi
Şikayetim autoglam.com.tr sayfası için. Kesinlikle hiçbir alışveriş yapılmasın, dikkat. Instagram'da reklam olarak karşıma çıktılar, Titan Pro 360 dönen vakumlu manyetik tutucu diye bir ürün sipariş ettim. Sipariş sonrası bana saçma sapan bir takip numarası yollandı. Takip numarasından ürünü takip etmek istediğimde yurt dışı bir firma çıktı. Yurt dışı firması kargo takibinde de ürün yola çıkmamış olabilir şeklinde bilgiler yazıyordu. Sayfalarında yazan numarayla iletişime geçtiğimde kaba bir şekilde konuşmalar. Şikayetin devamında hem siparişim hakkında hem de geçen konuşmaları paylaşacağım. Kesinlikle bu sayfadan alışveriş yapma.
Merhabalar. Arif Bey, çarşamba günü websitemizden sipariş vermiş. (04 aralık) bugün 07 aralık ve urunu teslim almadığını İddia etmektedir. Kendisi yurt dışı urunu temin etmiş olup ürün teslim suresi ürün sayfamızda ve kargo takip sayfasında kaç günde teslim olacağı, kargo takip kodunun ne şekilde sağlandığı konusunda websitemizde detaylı bilgi mevcuttur. Kendisine WhatsApp hattımızdan da ilgili bilgiler iletilmiş olup, kendisi anlayamadığımız bir sinir hali ile küfürlü bir şekilde konuşarak bizleri suçlayıcı bir şekilde davranmistir. Oto mağazamızda genelde karşılaşmadığımız bir tepkidir. Olabilir belki kendisi daha önce online alışverişlerinde yaşadığı başka sıkıntıları bize yansıtmış olabilir. Urunu teslim surecindedir. Kendisinin para değişimi, iptal hakları da mevcuttur.
Sayın firma yetkilisi; yanıltıcı ürün satıyorsunuz. Ürünün yurt dışından temin edildiğiyle alakalı hiçbir bilgi verilmemiş. Eğer yurt dışından sipariş edildiğini bilsem neden sizin sayfanızdan sipariş edeyim? Aynı ürün yarı fiyatlarına başka yurt dışı ve tüm dünyaca bilinen sayfalarda satılıyor zaten. Yanıltıcı bir sayfa olduğunuz çok açık ve net.
Pazartesi ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Pazartesi olduğunda tekrardan durum hakkında bilgilendirme yapacağım. Bu arada temu alışveriş uygulamasında ürün yarı fiyatına var. Böyle bir riske girmemek için oradan alması en mantıklı olanı.
Merhabalar. Sizlere ürün para iadesi yapıldı gelen ürün ise sizlere Yılbaşı hediyemiz olsun. Lütfen bir dahaki alışverişinizde teslim sureleri okunsun. Oradaki ürün orijinal değil otomatik vakumu problemli. Yanlış yönlendirme yapmayalım. Bizler de Temu müşterisiyiz orada orijinal urunu getirtmeyiz. Sevgiler ve Saygılar 🤚
Ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler...
Evet ürün de teslim süresi içinde gelecek. Meraklanmayın lütfen. Saygılar, sevgiler.
7 aralıkta sipariş ettiğim ürün, 20 aralıkta bugün teslim edildi. Daha önce de dediğim gibi ben Türkiye’den ürün sipariş ettiğimi sanarken ; ürün yurt dışından geldi. Fakat firma şikayetim üzerine ücretimi iade etmişti ve yetkili kişi ürün hediyemiz olsun da demişti. Ürünü birkaç gün içinde test edeceğim ve memnun kalırsam kendilerine ürünün ücretini de yollayacağım. Sayfalarında reklamını yaparken ürünün yurt dışından getirildiğini açıklamaları gerektiğini düşünüyorum hala.
