Benzin Kapağındaki PPF İşçilik Hatası Ve Fatura Eksikliği

22.04.2025 tarihinde sıfır olarak aldığım dfsk e5 model aracımı ppf kaplama yaptırmak için Autoprime firmasının Kağıthane şubesine götürdüm ve 40.000 TL karşılığında kaplama işlemi yaptırdım. Araç bana ertesi gün 7 yıl garanti belgesi ile teslim edildi. Ancak zaman içinde özellikle benzin kapağı kısmında, gözle görülebilen kalın bir çizgi şeklinde belirgin bir işçilik hatası fark ettim.

Bu durumu düzeltmek için aracı tekrar Kağıthane şubesine götürdüğümde şubenin kapandığını, işlemlerimin Ataşehir merkez şubesinde yapılacağı söylendi. Ataşehir şubesine gittiğimde ise yoğunluk ve sıra gerekçesiyle ilgilenemeyeceklerini ilettiler. Avrupa yakasında ikamet ettiğimi bildikleri halde yardımcı olmadılar, sorunum hala giderilmedi.

Ayrıca işlem sırasında benden 40.000 TL tahsil edildi, bunun 20.000 TL’si kredi kartı pos cihazından çekildi, fakat tarafıma herhangi bir fatura verilmedi. Şu anda elimde yalnızca dekont ve garanti belgesi bulunmaktadır.

Autoprime’ın, benzin kapağındaki bariz işçilik hatasını garanti kapsamında olacak şekilde aracıma ppf kaplamayı yeniden ve kusursuz şekilde uygulamasını ve işlemle ilgili faturamı tarafıma ivedilikle iletmesini talep ediyorum.