Resmi LPG Raporu Görmezden Gelinen Şubede Müşteri Mağduriyeti

25 Haziran 2026 tarihinde 2010 model Honda Civic 1.6 fd6 LPG’li aracım için, verilen 749.000 TL’lik ön teklif üzerine Tekirdağ/Malkara’dan yola çıkıp yaklaşık 100 km yol yaparak Çorlu Auto King Otobid şubesine gittim. Randevumu önceden almıştım ve hatta erken saatte orada oldum. Şubeye girişte ne bir karşılama ne de temel bir nezaket gösterildi; personel son derece ilgisiz davrandı.

Aracım içeri alındıktan yalnızca birkaç dakika sonra, “gaz kaçağı ve koku var” denilerek ekspertiz yarım bırakıldı ve araç dışarı çıkarıldı. Araçta herhangi bir koku olmamasına rağmen kurumsallığa duyduğum saygı gereği, hiç itiraz etmeden yetkili LPG servisine gittim. Orada yapılan detaylı kontrollerde herhangi bir kaçak olmadığı cihazlarla test edilip resmi olarak raporlandı ve elime yazılı belge verildi.

Bu resmi onay belgesiyle tekrar Çorlu Auto King Otobid şubesine döndüm. Başka ilçeden geldiğimi, yolda harcadığım zamanı ve masrafı da anlatarak yetkili servisten aldığım raporu gösterdim. Buna rağmen ekspertiz personeli belgeyi tamamen yok sayarak, “Biz hâlâ koku alıyoruz” gerekçesiyle aracı incelemeyi keyfi bir tutumla reddetti. Yetkili servisin cihazlarla temiz raporu verdiği aracı, tamamen kişisel inatla işleme almadılar.

Bu süreçte firmaya bir ödeme yapmamış olsam da, LPG kontrolü için 100 TL ödedim, gidiş‑dönüş yolda yaklaşık 800 TL’lik yakıt harcadım; kısacası ortalama 1.000 TL civarında masrafa girdim. Sadece bu randevu için kilometrelerce yol yapmama rağmen hem vaktim boşa gitti, hem sanayide dolaştırılarak maddi ve manevi olarak mağdur edildim, hem de kurumsal bir firmadan beklediğim profesyonel yaklaşımı kesinlikle göremedim.

Otobid ve Çorlu Auto King şubesinin, resmi evrakı dikkate almayan, müşteriyi yoran ve tamamen keyfi şekilde yürütülen bu tutumundan şikayetçiyim. Hem yaptığım yol ve masraflarımın karşılanmasını, hem de aracımın yetkili servisten aldığım resmi rapor dikkate alınarak yeniden ve tarafsız şekilde ekspertize alınmasını talep ediyorum.