Auto King Oto Ekspertiz’in 15 Dakikalık Full Paket Ekspertizi Sonrası Araçta Kritik Soğutma Sorunu

30.09.2026 tarihinde Iğdır’daki Auto King Oto Ekspertiz’de full paket ekspertiz yaptırdım. İşlem sadece 15 dakika gibi kısa sürede sonuçlandı; ödeme için Sahibinden kampanyası ile kredi kartından 9.500 TL, ayrıca conta kaçak testi için de elden 1.250 TL ödedim. Kamera kayıtlarında görülüyordur. Toplam 11.750 TL ödememe rağmen yapılan ekspertizden hiçbir şekilde memnun kalmadım ve ciddi mağduriyet yaşadım.

Ekspertiz raporunda aracın soğutma suyu kısmına “iyi” yazılmıştı. Sorduğumda da hiçbir sorun yok, araba 72 binde daha denildi, motor gücü de yüzde 81 olarak belirtilmiş. Raporda aracın devrini aldıktan sonra Erzurum’a doğru yola çıkmadan önce motor suyuna bakmak istedim; suyun neredeyse yok denecek kadar az olduğunu ve sistemin pas, tortu içinde olduğunu gördüm. Araç sahibinde buna şahit olan abi, "bende bilmiyordum, yeni fark ettim" dedi. Bu kadar paslı ve kirli bir soğutma suyuna rağmen raporda “iyi” ibaresi geçmesi, motor soğutma suyuna ya hiç bakılmadığını ya da göz göre göre görmezden gelindiğini düşündürüyor. Bir günde motor soğutma suyu paslanamaz; bu doğanın kanununa aykırı bir durumdur.

Ekspertizde motor ve şanzıman için kusursuz denildi, ek olarak para verip yaptırdığım conta kaçak testinde de sorun olmadığı, her şeyin sağlıklı olduğu söylendi. Ancak bu teste dair ekspertiz raporunda hiçbir kayıt yok; bu yüzden testin gerçekten yapılıp yapılmadığından şüphe duyuyorum. İşlem sırasında da personelin oldukça ilgisiz olduğunu, araca yeterince özen gösterilmediğini hissettirdiğini belirtmek istiyorum. 15 dakikada nasıl ekspertiz bitebilir, halen aklım almıyor.

Aracı aldıktan sonra soğutma suyu için sanayiye gittiğimde motorun teklediğini ve titrediğini fark ettim. Ustaya ile görüştüğümde buji ve bobin değişimi yapıldı; bunlara da ayrıca para ödememe rağmen sorun düzelmedi ve ustalar sübap arızasından şüpheleniyor. Motor soğutma suyu sürekli pas kusuyor. Önce motor temizliği için 6.000 TL ödeme yaptım; sistem temizliği yapılıp antifriz eklendi, buna rağmen sistem temizlenmedi. Bugün tekrar temizlik için Erzurum’da 2.000 TL daha ödedim; buna rağmen turuncu antifriz kısa sürede kahverengiye dönüyor. Araç uzun süre su ile kullanılmış ve beklediği için içten içe pas tutmuş. Bu kadar belirgin bir duruma rağmen ekspertizin bunu fark etmemesi, hatta soğutma suyuna “iyi” yazması, yapılan işin ne kadar yüzeysel ve umursamaz olduğunu gösteriyor.

Tüm bu masraflarımı ve yaşadığım mağduriyeti Auto King Oto Ekspertiz’in hatalı ve yetersiz ekspertizine bağlıyorum. Kurumsal olduğunu düşünerek güvenip full paket ekspertiz yaptırdım ama işlem yaklaşık 15 dakika gibi çok kısa bir sürede bitirildi. Kaportaya diğer kısımlara göre biraz daha bakılmış olsa da motor ve soğutma sistemi gerektiği gibi kontrol edilmedi. Firma ile telefonla görüştüğümde “garanti veremeyiz, biz suya baktık, motor gücünü kendimiz kullanarak yüzde 81 verdik” ve conta kaçak testinde yaptık gibi tatmin edici olmayan, sorumluluk almayan cevaplar aldım; hatta pas için “olabilir” denilerek durum hafife alındı.

Ekspertiz raporunda soğutma suyu ve motor için yazılan “iyi” ibareleri ile aracın gerçek durumu arasında bariz bir çelişki var. Bu nedenle ekspertiz ücreti, conta kaçak testi bedeli ve sonrasında araçta ortaya çıkan, ekspertiz sırasında fark edilmesi gereken sorunlar nedeniyle yaptığım tüm masrafların karşılanmasını, ayrıca firma hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.