5.000 TL’lik Siparişimin Durumu Belirsiz Ve İletişim Yok

Vogloo’nun Instagram üzerinden gördüğüm ücretli sponsor reklamlarına güvenerek 947717808 numaralı siparişimi oluşturdum. Toplam 5.000 TL tutarındaki bu siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Bu süreçte firmaya ulaşmak için paylaşılan telefon numarasını defalarca aradım ancak hat kapalı olduğu için hiçbir şekilde ulaşamadım. WhatsApp hattından ve internet siteleri üzerinden de mesaj göndermeme rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünle ilgili net bir bilgi alabildim ne de kargolama sürecine dair bir açıklama yapıldı.

İletişim kurulamaması ve bu tutardaki bir siparişim hakkında hiçbir bilgilendirme alamamam sebebiyle firmaya olan güvenim tamamen kırıldı. Bu nedenle 947717808 numaralı 5.000 TL’lik siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.