45W Şarj İddiası Yanıltıcı, Gerçek Çıkış 25W

Auris marka ARS-CH75 model bir şarj adaptörünü bir telefoncudan bugün satın aldım. Ürünün kutusunun ön yüzünde ve adaptör gövdesinde büyük puntolarla “45 W Super Fast Charging” ifadesi yer alıyor. Ancak adaptörün üzerindeki teknik etiketlere baktığımda Type‑C (PD) çıkışının en fazla 25 W (9 V – 2,77 A) güç verebildiğini gördüm.

Kutu üzerindeki 45 W ifadesi, iki portun toplam gücünü yansıtmasına rağmen, tek bir porttan 45 W güç alınabileceği algısı oluşturuyor. Adaptörün üzerinde yer alan etikette Type‑C portu için 25 W, USB‑A portu için 20 W değerleri yazmasına rağmen, kutu ve gövde üzerinde öne çıkarılan “45 W Super Fast Charging” ifadesi tek porttan 45 W alınabileceği izlenimini vermektedir. Bu ambalaj ve etiketleme şekli, ürünün gerçek kapasitesini gizleyerek tüketiciyi yanıltmakta ve ihtiyaç duyduğum 45 W şarj performansını almamı engellemektedir. Reklamda ve ürün üzerinde gerçeği yansıtmayan bu bilginin Tüketiciyi Koruma Kanunu’na aykırı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle mağdur edilmiş bulunuyorum.

Firmanın, tüketiciyi yanıltan bu ambalaj ve etiketleme uygulamasını acilen düzeltmesini, ürün üzerinde ve kutusunda gerçek teknik değerlerin açık ve anlaşılır şekilde belirtilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını, gerekirse ürünün iadesi veya gerçek 45 W destekli bir ürünle değişimi konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.