Eksik Gönderilen Benefit Cookie Ürünüyle Hayal Kırıklığı Yaşadım

Geçen hafta salı günü Aurea Kozmetik'in Shopier uygulamasından çeşitli kozmetik ürünleri sipariş ettim ve siparişim MNG Kargo ile teslim edildi. Siparişimde La Roche Posay güneş kremi, Roche Posay Effaclar Duo, La Roche Posay yüz yıkama jeli, L'Oreal kapatıcı, YSL gloss, NYX allık, Yves Rocher kil maskesi ve Benefit Cookie ürünü bulunuyordu. Ancak Benefit Cookie ürünü paketimin içinde yoktu.

Siparişlerimi WhatsApp üzerinden fotoğraflarla ilettim ve kapıda ödeme yöntemiyle toplam 1900 TL ödedim. Eksik ürünle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir dönüş alamadım. Diğer tüm ürünler eksiksiz ve sağlam şekilde teslim edildi, sadece Benefit Cookie ürünüm eksik.

İlk kez bu markadan alışveriş yapıyorum ve yaşadığım bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Eksik olan Benefit Cookie ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.