Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Aurea
  • 5.000 TL’lik Ödeme Yapıldı, Ürün Teslim Edilmedi Ve İade Talep Ediliyor
ID:34654680
1
Berfin sonuçtan hiç memnun değil

5.000 TL’lik Ödeme Yapıldı, Ürün Teslim Edilmedi Ve İade Talep Ediliyor

profile
Berfin
Aurea
24 Aralık 2025 21:00
464

Aurera. Turkey isimli Instagram sayfasından yaklaşık 1 ay önce ürün siparişi verdim ve 5.000 TL tutarında ödemeyi havale ile yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen aradan geçen tüm süreye karşın ürünüm tarafıma teslim edilmedi.

İlk zamanlarda ara ara cevap verilse de sürekli geçiştirilip oyalanmaya çalışıldım, şu anda ise neredeyse hiç düzgün cevap alamıyorum. Yazışmalarda çelişkili ve gerçeği yansıtmayan bilgiler verildiğini düşünüyorum, net bir teslimat tarihi bile paylaşılmıyor.

Elimde havale dekontu, siparişe dair yazışmalar ve ekran görüntüleri dahil tüm kayıtlar mevcut. Ödemesini yaptığım ürünün acilen gönderilmesini veya mümkün değilse 5.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda elimdeki tüm kanıtlarla birlikte hukuki süreç başlatmayı düşünüyorum.

Gelişme
Gelişme

31 Aralık 2025 02:54

Arkadaşım 9 Aralık tarihinde Instagram üzerinden aurea. Turkey sayfasından yaklaşık 5.000 TL tutarında bir kaban siparişi verdi. Ödeme banka kartı ile yapıldı ve #1119 numaralı sipariş oluşturuldu. Satın alma öncesinde satış temsilcisi oldukça ilgili davranırken, ödeme yapıldıktan sonra aynı ilgiyi kesinlikle göstermedi.

Arkadaşım defalarca yazmasına rağmen sürekli “gümrükle ilgili problem var” denilerek oyalanmaya çalışıldı ve başta attıkları maili tekrar tekrar göndermekten başka hiçbir somut adım atılmadı. Ben kendim bir ürün alacakmışım gibi yazdığımda ise hemen geri dönüş yapıldı, fakat arkadaşımın mevcut siparişinden bahsedince yine aynı hazır gümrük mesajı gönderilip konu geçiştirildi ve sonrasında hiçbir şekilde ilgilenilmedi.

Yaklaşık bir aydır ürün ne gönderildi ne de net bir bilgi verildi. Bu süreçte yaşanan ilgisizlik ve oyalamadan dolayı #1119 numaralı siparişe ait yaklaşık 5.000 TL ödemenin en kısa sürede banka kartına iade edilmesini talep ediyoruz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aurea Turkeyden Aldığım Ürünler Gelmedi İletişim Yok Paramı Geri İstiyorum

profile
Deniz
Aurea
23 Aralık 2025 15:53
570

3 Aralık’ta Aurea Turkey adlı alışveriş sitesinden toplam 8.500 TL tutarında kredi kartımla alışveriş yaptım. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen siparişini verdiğim ürünler hâlâ elime ulaşmadı, herhangi bir kargo bilgisi ya da bilgilendirme yapılmadı. Elimde banka dekontum mevcut olmasına rağm...

Aurea Turkeyden Aldığım Ürünler Gelmedi İletişim Yok Paramı Geri İstiyorum
aurea-turkeyden-aldigim-urunler-gelmedi-iletisim-yok-parami-geri-istiyorum-2.jpg
2 Destek

Aurea Turkey Siparişim Gönderilmedi!

profile
Ezgi
Aurea
17 Aralık 2025 11:12
1.595

24 Kasım’da Instagram üzerinden “Aurea.Turkey” isimli sayfadan bir ceket siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 3.899 TL olarak yaptım. Siparişten bu kadar zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir kargo teslim edilmedi. Mailimi kontrol ettiğimde siparişimin hâlâ “kargoda” şeklinde göründüğünü görüy...

aurea-turkey-siparisim-gonderilmedi-2.jpg
aurea-turkey-siparisim-gonderilmedi-1.jpg
1 Destek
3 Yorum
1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 1,5 Aydır Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

profile
Selim
Siaora
20 Kasım 2025 18:56
640

05.10.2025 tarihinde Siaora official Instagram sayfası üzerinden 3.500 TL ödeyerek mavi uzun elbise siparişi verdim. Ödemeyi tek seferde yaptım ve sipariş sonrası tarafıma sipariş/takip numarası iletildi. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Siaora ile defalarca ileti...

siparisim-15-aydir-teslim-edilmedi-bilgilendirme-ve-iade-talebim-cevapsiz-kaldi-2.jpg
siparisim-15-aydir-teslim-edilmedi-bilgilendirme-ve-iade-talebim-cevapsiz-kaldi-1.jpg

Görsellerle Uyuşmayan Ve Kalitesiz Ürün, İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

profile
Kübra
Lovesneakertr
19 Aralık 2025 16:35
1.720

Lovesneakertr isimli Instagram sayfasından 15 Aralık’ta Ugg model bir ayakkabı satın aldım. Ürün pazartesi günü elime ulaştı; ancak gelen ayakkabı, görsellerde paylaştıkları ürünle aynı değil. Hem kalite olarak çok düşük hem de üzerindeki logo, görseldeki gibi olmadığı için ürünün orijinalliğinden c...

1 Destek
4
Aliye sonuçtan memnun
Çözüldü

Sipariş Teslim Edilmedi, İade Talebime Dönüş Bekliyorum

profile
Aliye
Siaora
24 Ağustos 2025 20:56
3.306

10 Ağustos tarihinde Siaora adlı Instagram butiğinden TG4QX4U7D kodlu bir elbise siparişi verdim. Siparişin toplam tutarı 2.852,72 TL olup ödemeyi kre...

siparis-teslim-edilmedi-iade-talebime-donus-bekliyorum-8.jpg
siparis-teslim-edilmedi-iade-talebime-donus-bekliyorum-7.jpg
siparis-teslim-edilmedi-iade-talebime-donus-bekliyorum-6.jpg
siparis-teslim-edilmedi-iade-talebime-donus-bekliyorum-5.jpg
siparis-teslim-edilmedi-iade-talebime-donus-bekliyorum-4.jpg
siparis-teslim-edilmedi-iade-talebime-donus-bekliyorum-3.jpg
siparis-teslim-edilmedi-iade-talebime-donus-bekliyorum-1.jpg
3 Destek
1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz