Alınmayan Cilt Bakım Paketi İçin Haksız Tahsilat

Aura Beauty Plus Antalya şubesinde 21.11.2026 tarihinde kaş lifting ve aynı gün yapılan cilt bakımı işlemi için toplam 6.760 TL ödeyerek hizmet aldım. O gün bana, sadece o an aldığım işlemler için ödeme yapacağım, sisteme eklenen 3 seanslık cilt bakım paketinin ise sadece “indirimi göstermek için” faturaya yazıldığı, gelmek istemezsem iptal edileceği söylendi. Bu nedenle ekstra paket için herhangi bir hizmet almadım, randevulara da gitmedim.

Yaklaşık iki hafta sonra kaş işlemi için ücretsiz revizyon hakkımı kullanmak üzere yeniden salona gittim, işlemimi yaptırdım ve o gün de bana cilt bakım paketiyle ilgili hiçbir borç ya da zorunluluk hatırlatılmadı. Aradan zaman geçtikten sonra 09.02.2026 tarihinde adıma UYAP üzerinden icra davası açıldığını öğrendim. Bunun üzerine Aura Beauty Plus güzellik merkezine gittiğimde, bana sözlü olarak söylenen hiçbir şeyi kabul etmediler, muhatap bulmakta zorlandım ve son derece saygısız, umursamaz tavırlarla karşılaştım.

Sonuçta, hiç almadığım 3 seanslık cilt bakım paketi için avukat aracılığıyla yaklaşık 11.000 TL ödemek zorunda kaldım ve bu tutar sonrasında dosyadan düşürüldü. Ancak almadığım bir hizmet için bu kadar yüksek bir ödeme yapmak, üzerine işletmeden gördüğüm saygısız ve vurdumduymaz davranışlar beni hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı.

Almadığım hizmete ilişkin ödediğim yaklaşık 11.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu iş yerinin bu tür haksız kazanç yöntemleri ve yanlış bilgilendirmeler nedeniyle ilgili kurumlar tarafından denetlenmesini talep ediyorum. Benim gibi pek çok mağdur olduğunu görmek son derece üzücü ve bu süreçte gerekli tüm yasal ve idari başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.