Aura Güzellik (Sinop) Mağduriyeti

13.11.2025 tarihinde Sinop’taki Aura Güzellik Salonu’nda en son çıkan sistem olarak tanıtılan bir yüz işlemi yaptırdım. İşlem öncesinde yaklaşık 2-2,5 ay önce yüzüme sıvı yüz germe işlemi yapıldığını belirttim ve bu bilgiyi salon sahibi de cihazı temin eden firmaya iletti, bana bir sorun olmayacağı söylendi. Ancak işlemden hemen sonra yüzümde bazı bölgelerde kızarıklık ve şişlik oluştu. İşlem sonrası bana Hametan krem sürüldü ve evde de sürmem önerildi. Buna rağmen ertesi gün şişlikler arttı ve yüzümde cihazın atış izleri oluştu.

İşlemi yapan kişi ertesi gün beni aradı, şikayetimi ve yüzümün fotoğrafını ilettim. Firmayı arayacağını söyledi ancak daha sonra bana dönüş yapılmadı. Ben birkaç kez aramama rağmen sadece 3 saat sonra çok yoğun olduklarını, uygun zamanda dönüş yapılacağı söylendi fakat halen kimse geri dönmedi. İşlemi yapan kişinin cihazı yeni aldığını ve deneyimsiz olduğunu sonradan öğrendim. Ayrıca işlem sırasında acı hissettiğimi belirttiğimde, bana bu acının normal olduğu ve kimseye söylememem gerektiği söylendi. Bu yaklaşımı etik bulmuyorum.

İşlem için elden 5.000 TL ödeme yaptım, herhangi bir belge ya da fatura verilmedi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu cihazın “acısız” olarak tanıtılmasına son verilmesini istiyorum. Lütfen gereğinin yapılmasını rica ediyorum.