to read complaints and reviews, or file yours. 
İhlas marka su arıtma cihazı kullanıyorum. Cihazı alırken 7 yıl garantili olduğu söylendi ve buna ilişkin belgelerim de var. Yaklaşık iki ay önce filtre değişimi için arandım ve bana 2.000 TL civarında bir fiyat söylendi. Aradan çok zaman geçmeden tekrar aramaya başladılar, sık sık aradılar, ancak şimdi aynı filtre değişimi için bu kez 4.700 TL fiyat istiyorlar.
İlk konuşmalarda fiyatların ay sonunda güncellendiğini özellikle belirtiyorlar, fakat iki ay bile dolmadan neredeyse iki katından fazla bir artış yapılıp “fiyat güncellemesi olmuş” denilerek geçiştiriliyorum. Burdur bölgesi için fiyat güncellemesi bahanesi sunuluyor, ancak bu tutarsız ve müşteriyi mağdur eden bir uygulama.
Ben, bana ilk söylenen fiyata sadık kalınmasını ya da en azından makul ve açıklanabilir bir fiyatlandırma yapılmasını, 7 yıl garanti kapsamında olan cihazım için bu şekilde mağdur edilmemeyi talep ediyorum. Fiyat politikasının yeniden gözden geçirilmesini ve bu haksız uygulamanın düzeltilmesini istiyorum.
İhlas Cebilon Aura arıtma cihazımın filtre değişimi için Aralık 2025 tarihinde İhlas müşteri hizmetleri tarafından arandım. Beş adet filtrenin değişimi için bana 2.500 TL fiyat bilgisi verildi. Kısa bir süre sonra tekrar aradığımda ise bu kez 4.500 TL fiyat söylendi ve fiyatın güncellendiği ifade edildi.
Aynı hizmet için bu kadar kısa süre içinde bu derece yüksek bir artış yapılması ve iki farklı rakam söylenmesi nedeniyle mağdur oldum ve bu yüzden filtre değişimini yaptıramıyorum. Telefonda verilen ilk fiyatı esas alıyorum ve bu fiyat üzerinden işlem yapılmasını, sonradan gerekçe gösterilmeden yapılan fiyat güncellemesini kabul etmediğimin dikkate alınmasını istiyorum.
Mağduriyetimin, tarafıma ilk bildirilen fiyat üzerinden filtre değişimi yapılarak giderilmesini talep ediyorum.
İhlas marka su arıtma cihazını aldım fakat aldığımızdan beri filtre değişimi için sürekli aranıyoruz. Cihazdan 4 gündür su gelmiyor ön filtre değişimi yeni yapıldı. Cihaz hala garanti kapsamında olmasına rağmen eve gelen servis 3 filtrenin de değişme zamanının geldiğini cihazın o yüzden su vermediği...
İlgilisine, İhlas marka su arıtma cihazını yaklaşık 7 ay önce satın aldım. 6 ayda bir filtre değişimi için ekstra ödeme yapılıyor, yaklaşık 2 ay önce filtre değişimi ücretli yapıldı. Ürün birkaç gün önce su vermemeye başladı. Servisi aradım. En erken bir iki gün sonraya gün verdi. Daha sonra tarafı...
Yaklaşık 1 yıldır İhlas marka su arıtma cihazı kullanıyoruz. Cihazı taktırdıktan kısa bir süre sonra Terkos kokmaya başladı. Garantisi olduğu için servisi çağırdık, bir filtre değişimi için 400 TL ücret aldılar. Üç ay sonra 'bakım gününüz geldi' diyerek 800 TL, altıncı ayda ise 'bakımınız geldi' diy...
İhlas Pazarlama servisinden yanılmıyorsam 2020 yılında Celebion serisi su arıtma cihazı aldım ve bu cihaz 7 yıl garanti süresine sahip. Cihazın garanti kapsamında olmasına rağmen yetkili servis, bakımını yaparak her altı ayda bir iki filtre değişimi gerçekleştirip bizden ücret talep etmektedir. En s...
Yedi ay önce taktırmış olduğum İhlas marka dijital su arıtma cihazı için servis, ısrarla eleman göndereceklerini ve kontrol yapılması gerektiğini söyledi. Cihazı taktırdığımda tek filtre fiyatını sordum, 200 TL dediler. Filtre değişim zamanı geldiğinde cihazın alarm sesi çıkaracağını söylediler. On ...
Yorumlar