to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden 18.05.2026 tarihinde Auhma Acr07t adlı ürünü 1.150 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün bataryalarını şarja takınca, batarya göstergelerinin arızalı olduğunu fark ettim.
Bu sorunla ilgili olarak Amazon müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve ürün için değişim talebinde bulundum. Ancak stok olmadığı gerekçesiyle talebim reddedildi ve yalnızca iade seçeneğine yönlendirildim. Buna rağmen aynı ürünün şu an sitede yaklaşık 250 TL daha yüksek bir fiyatla satışta olduğunu görüyorum. Buna dikkat çekmeme rağmen müşteri temsilcisi Ö*** isimli kişi, yaklaşık 25 dakika boyunca talebimi almak istemeyip beni adeta oyalarcasına iade dışında bir çözüm sunmadı.
Yıllardır Amazon.com ve Amazon Prime kullanıyor, çevreme de gönül rahatlığıyla tavsiye ediyordum. Buna rağmen arızalı çıkan bir ürün için, aynı ürün daha yüksek fiyattan satışta olmasına karşın, ne değişim talebim ne de fiyat farkı kadar hediye çeki talebim karşılanmadı. Ürünümün ilk satın aldığım 1.150 TL’lik fiyat üzerinden değiştirilmesini ya da mevcut fiyatla aradaki farkın hediye çeki olarak tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Hoover marka şarjlı süpürgemi 19 Aralık 2023 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım. Ürünün garanti süresinin bitmesine yaklaşık 2,5 ay kalmışken yaşadığım arıza nedeniyle 5 Ekim 2025 tarihinde süpürgeyi yetkili servise teslim ettim. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim ...
Dyson Wash g1 ürünümü arızası nedeniyle Dyson’ın kendi resmi teknik servisine gönderdim. Ürün 24.01.2026 tarihinde Dyson’a teslim edildi ve 28.01.2026 tarihinde tarafıma ürün için değişim kararı verildiğine dair bilgilendirme mesajı gönderildi. Bu bilgilendirmenin ardından Dyson müşteri hizmetleri ...
Mart ayında Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım Kärcher SC 3 Upright Buharlı Temizlik Makinesi nisan ayında buhar vermemeye başladı. Bunun üzerinde müşteri hizmetleri ile görüşüp cihazı servise gönderdim. 7 Nisanda gönderdiğim cihazım ile ilgili servisten tarafıma dönüş yapılacağını söylediler fa...
Karaca online mağazadan 6.799 TL’ye kredi kartı ile satın aldığım Homend şarjlı süpürge arızalandı ve 02.08.2025 tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünümün tamiri yerine para iadesi yapılacağı bildirildi ve başka bir seçenek sunulmadı. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen para iades...
28.06.2023 tarihinde Media Markt Ümraniye şubesinden Karcher kar. Vc 6 model şarjlı dik süpürge satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir ay sonra şarj problemi yaşamaya başladım. Normal modda en fazla 5 dakika çalışıyor ve kendiliğinden kapanıyor, hızlı modda ise hiç çalışmıyor ve hemen kırmızı ışı...
Yorumlar