to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Eylül saat 10:30’da Doğuş Oto Audi Kartal’da Q3 model aracım için randevu almama rağmen, yaklaşık 1,5 saat beklemek zorunda kaldım. Görevli personele durumu sorduğumda, “Müsait değiller” şeklinde bir yanıt aldım. Bu durum ilk kez yaşanmıyor; daha önceki randevularımda da benzer şekilde uzun süre bekletildim.
Herhangi bir çözüm ya da telafi talebinde bulunmadım ancak sürekli yaşanan bu bekleme sorunundan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Zamanında hizmet almak ve randevu saatlerine uyulmasını talep ediyorum.
Doğuş Oto Kartal Audi servisine telefonla ulaşmak neredeyse imkansız. Sürekli olarak aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Telefona hiç bakılmıyor ve iletişim kurmak mümkün olmuyor. Alternatif olarak başka bir iletişim kanalı da denemedim, sadece telefon üzerinden ulaşmaya çalışıyorum. Bu...
Doğuş Oto Kartal servisinden 11 Mart 2025 saat 10:00 için Audi A3 aracıma randevu almıştım. Servise saat 9:50'de geldim. Saat 10:45 olmasına rağmen hâlâ kimse benimle ilgilenmedi. Bekleme alanında bekletiyorlar. Madem bekleyecektik, o zaman neden randevu saati alıyoruz? Acilen Doğuş Oto'nun bu sorun...
7 Nisan günü Audi A3 marka model aracıma çarptılar aracım kazanın sonrasında aracım tarafımca 11 Nisan günü Doğuş Oto Kartal Audi servisine gönderildi. Aracımın genel onarımını 3 hafta içinde tamamladılar. Mayıs ayının başından beri aracım orada yatmakta. Bunun nedeninin ne olduğunu sorduğumda ise s...
Doğuş Oto Kartal'a Audi marka aracımı arıza nedeniyle bırakmak istedim. Yetkililer aracın teslim süresinin belli olmadığından dolayı ( 1 ay dahi sürebileceği söylendi) ikame araç verip sıraya yazdılar. Yaklaşık 1 buçuk ay oldu, telefonlara bakmıyorlar, muhatap dahi bulamıyorum.
Doğuş Oto Kartal bayisinden Volkswagen bakımı için bir haftadır randevu almak ve ikame araç talep etmek hiç bu kadar zor olmamıştı. Bir haftadır randevu alabilmek için sürekli olarak kendilerine ulaşmaktayım. Bugün kesinlikle bu konunun çözüleceği ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağme...
Yorumlar