Garanti Kapsamında Bilgisayar Arızası Ve Servis Desteği Sorunu

Atom Bilişim’den Hepsiburada üzerinden 17 Şubat 2025 tarihinde hazır sistem bir bilgisayar satın aldım. Sipariş numaram 4679018417’dir. Bilgisayarı aldıktan yaklaşık 2 ay sonra kendiliğinden yeniden başlatmalar başladı, bunun yazılımsal bir problem olabileceğini düşünerek bir süre kullanmayı bıraktım. Aldıktan yaklaşık 3 ay sonra tamamen kullanmayı bıraktım ve daha sonra tekrar kullanmak istediğimde bilgisayar hiç açılmadı.

Yaşadığım belirtilere göre sorunun büyük ihtimalle power supply (güç kaynağı) kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen Atom Bilişim’e ulaşmaya çalıştım fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hazır sistem bilgisayarımın garanti kapsamında incelenerek arızanın giderilmesini, gerekiyorsa power supply’ın değiştirilmesini ve bilgisayarın sorunsuz şekilde çalışır halde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.