ATO Congresium Aşırı Kalabalık Ve Güvensiz Konser Ortamı

5 Eylül Cumartesi akşamı saat 21.00’de Ankara ATO Congresium Teras alanında gerçekleşen Tan Taşçı konseri için Biletix üzerinden arkadaşımla birlikte toplam 6.000 TL ödeyerek bilet satın aldım. Ancak konser alanına ulaştığımızda, tamamen kontrolsüz ve organizasyon zafiyetiyle dolu bir ortamla karşılaştık.

Alana kapasitenin çok üzerinde insan alınması nedeniyle büyük bir izdiham yaşandı. Arkadaşımla birlikte kalabalığın içinde ezilme tehlikesi atlattık ve can güvenliğimizin hiçe sayıldığı son derece güvensiz bir ortamda bırakıldık. Yoğun kalabalık ve düzensizlik sebebiyle konseri doğru düzgün izleyebileceğimiz bir alan bulamadık, konseri sağlıklı şekilde takip edemedik.

Ödediğimiz yüksek bilet bedelinin karşılığında beklediğimiz keyifli konser deneyimi yerine ciddi bir fiziksel ve psikolojik mağduriyet yaşadık. Bu kabul edilemez durum üzerine hem bilet satışını gerçekleştiren Biletix’e hem de etkinliği organize eden Bayhan Prodüksiyon’a e-posta yoluyla şikayetimi ilettim. Buna rağmen her iki firmadan da günlerdir hiçbir geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamadım ve tamamen görmezden gelindim.

Güvenliğimizi tehlikeye atan bu kusurlu hizmet ve sonrasındaki ilgisizlik sebebiyle, arkadaşım ve kendim için ödediğim toplam 6.000 TL bilet ücretinin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı Tüketici Hakem Heyeti nezdinde arayacağımı belirtiyor, firmalardan ivedilikle çözüm üretmelerini bekliyorum.