Kazandığım 72.000 TL'nin Çekiminde Uzayan Süre Ve Bilgi Eksikliği

Atmbahis üzerinden Oracle of Gold oyununda kazandığım 72.000 TL tutarındaki kazancım için 6 gün önce para çekme talebi verdim. Aynı zamanda hesap doğrulama süreci başlatıldı ancak aradan günler geçmesine rağmen süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi ve para çekme talebim hâlâ beklemede görünüyor.

Hesabımda herhangi bir kısıtlama, bloke veya oyun yasağı bulunmuyor. Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece sürecin devam ettiği söyleniyor, hangi belgelerin gerektiği veya ne zaman sonuçlanacağı konusunda tatmin edici, açık bir açıklama yapılmıyor. Bu belirsizlik ve sürecin uzaması hem güvenimi sarsıyor hem de kazandığım tutara ne olacağı konusunda endişe yaşamama neden oluyor.

Para çekme talebimin ve hesap doğrulama sürecimin makul bir süre içerisinde, şeffaf ve açıklayıcı bir bilgilendirmeyle birlikte sonuçlandırılmasını ve 72.000 TL’lik kazancımın gecikmeden tarafıma ödenmesini talep ediyorum.