Doğrulama Sürecinin Uzaması Nedeniyle 58.200 TL Çekimim Gecikti


Atmbahis üzerinden yaklaşık 6 gün önce 102.200 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. Ancak bu süre zarfında hem para çekim talebim sonuçlanmadı hem de hesap doğrulama süreci gereğinden fazla uzadığı için ciddi şekilde endişe duymaya başladım.
Hesap doğrulama kapsamında benden kimlik ve belge yüklememi istediler, bu adımları yerine getirmeme rağmen süreçle ilgili net bir ilerleme göremiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise verilen yanıtlar tatmin edici olmadı ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açıklayıcı bilgi alamadım.
Hem yüksek tutarlı bir işlem olması hem de 6 gündür sonuç alamamam nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Para çekim talebimin bir an önce onaylanarak tarafıma ödenmesini ve hesap doğrulama sürecinin gerekçeleriyle birlikte açıklanıp hızlandırılmasını talep ediyorum.




