58.800 TL Para Çekme Talebimin Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği


Atmbahis hesabımdan 58.200 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ işlem gerçekleşmedi. Gerekçe olarak hesap doğrulama süreci öne sürülüyor ve bu sürecin bu kadar uzaması beni ciddi şekilde endişelendiriyor.
Bu benim sitedeki ilk para çekme talebim ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm. Ancak aldığım yanıtlar tatmin edici değil, net bir tarih veya açıklama yapılmıyor, sadece doğrulama sürecinin devam ettiği söyleniyor. Hesap doğrulama için benden bazı ek belgeler ve bilgiler istendi, bunları da iletmeme rağmen süreç bir türlü tamamlanmadı.
Hesabımın doğrulama işlemlerinin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve 58.200 TL tutarındaki para çekim talebimin bir an önce, herhangi bir ek oyalama olmadan gerçekleştirilmesini istiyorum. Uzayan bu süreç sebebiyle mağduriyetim giderilsin ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılsın.




