to read complaints and reviews, or file yours.Destek Yanıt Sürelerinin Uzunluğu Kullanıcı Memnuniyetini Zedeler
Sitede yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Özellikle destek hizmeti çok yavaş ilerliyor. Basit bir soruya bile dakikalarca cevap beklemek zorunda kalıyorum. Kullanıcı dostu olmak istiyorlarsa bu konuda acilen bir iyileştirme yapmaları gerektiğini düşünüyorum. Umarım dikkate alınır
Sayın Halil Bey, Sitemizde yaşadığınız destek hizmeti gecikmesi ve sorularınıza yanıt almanın uzun sürmesi nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını anlıyoruz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; böyle geri bildirimler, hizmet kalitemizi artırmamızda bizlere ışık tutuyor. Destek ekibimizin yanıt süresini hızlandırmak ve süreçleri daha verimli hale getirmek için "Daha Hızlı Destek Sağlanması" ve "Destek Süreçlerinin İyileştirilmesi" hedeflerine odaklandık. Bunun bir parçası olarak, yanıt sürelerini anlık olarak izleyebileceğimiz bir Dashboard oluşturacağız. Bu sayede gecikmeler anında tespit edilip, müdahale süremiz kısalacak. Bu iyileştirmeleri en kısa sürede hayata geçirmek için çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Sorununuzun bir an önce çözülmesi için ekibimizle iletişime geçeceğiz ve gelişmelerden sizi haberdar edeceğiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Hızlı dönüşünüz için teşekkürler. Emeklerinize sağlık
