to read complaints and reviews, or file yours.Destek Hizmetinin Yavaşlığı
Yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Özellikle destek hizmeti çok yavaş ilerliyor. Basit bir soruya bile dakikalarca cevap beklemek zorunda kalıyorum. Kullanıcı dostu olmak istiyorlarsa bu konuda acilen bir iyileştirme yapmaları gerektiğini düşünüyorum. Umarım dikkate alınır.
Sayın Enes Bey, Destek hizmetimizin yanıt sürelerinin uzun olması nedeniyle yaşadığınız sıkıntıyı içtenlikle üzülerek okuduk. Sorununuzun dakikalarca beklemenize yol açması, beklentilerinizi karşılayamadığımızın açık bir göstergesidir ve bu durumu kesinlikle göz ardı etmiyoruz. Bu sorunun üstesinden gelmek için destek ekibimizi daha fazla çalışanla güçlendirmeye karar verdik. Yeni ekip üyelerinin eklenmesiyle yanıt sürelerini kısaltarak, sorularınıza anında ve etkili bir şekilde geri dönüş yapmayı hedefliyoruz. Bu iyileştirmeyi en kısa sürede hayata geçirerek, siz değerli müşterilerimizin deneyimini olumlu yönde değiştirmeyi amaçlıyoruz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sürecin ilerleyişiyle ilgili sizi bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Çok teşekkür ederim
