Atlas Ekspertiz'de Sigorta Şişirmesi Ve Kaba Davranış

İstanbul Sarıyer’de bulunan Atlas Ekspertiz ile yaşadığım süreçten dolayı son derece mağdur ve rahatsız durumdayım. Yaklaşık iki ay önce karıştığım bir kaza sonrası çarptığım aracın ekspertiz işlemini Atlas Ekspertiz yapmış. Araçta sadece ön ve arka kapıda ufak çizikler olmasına rağmen, daha önceki zamandaki eski hasarlı bölgelerin bedeli de dosyaya eklenmiş ve sigorta şişirmesi yapıldığını öğrendim. Bu durum hem etik değil hem de beni son derece tedirgin etti.

Konu hakkında bilgi almak ve detayları öğrenmek için firmayı defalarca aradım. Yaklaşık on kez aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ardından Atlas Ekspertiz’de görevli kişinin kişisel telefonunu aradığımda ise son derece kaba bir üslupla “Ne var, niye arıyorsunuz, açan yoksa boşuna aramayın” şeklinde cevaplar aldım. Hem ulaşamamak hem de bu saygısız tavır beni gerçekten şaşırttı.

Daha sonra Google yorumlarına ve Şikayetvar’daki yorumlara baktığımda, birçok kişinin de firmaya ulaşamadığını ve benzer şekilde sigorta şişirmesiyle ilgili şikayetleri olduğunu gördüm. Bu kadar sorumsuz, iletişimsiz ve güven vermeyen bir işletmeyle bugüne kadar karşılaşmamıştım.

Atlas Ekspertiz’in ilgili dosyada hangi işlemleri, hangi hasarlar üzerinden ve neye göre yazdığının açıklanmasını, gereksiz veya abartılı yazılan kalemler varsa düzeltilmesini ve bu süreçle ilgili bana yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca tarafıma karşı sergilenen kaba ve umursamaz tavırla ilgili de gerekli uyarı ve incelemenin yapılmasını talep ediyorum.