Sözleşmede Verilen Ücretsiz Üyelik Değişikliği İptal Edildi, 1.000 TL Ek Ücret İstendi

Atlantis Sports Center Batıkent Ankara şubesinde Kasım 2025’te iki oğlum için üyelik yaparken, okullar açıkken hafta sonu üyeliği, okullar kapandığında ise hafta içine geçiş yapacağımız ve bu geçişin normalde ücretli olmasına rağmen bize özel olarak ücretsiz yapılacağı söylendi. Bu şartla kayıt yaptırdım; özellikle bu notun sözleşmeye yazıldığını belirtti.

18 Eylül’de aradığımda numaram alındı ve dönüş yapılacağı söylendi, ancak kimse geri dönmedi. 19 Eylül’de iki kez daha aradıktan sonra ancak saatler sonra biriyle görüşebildim. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, yetkiliye danışıp dönüş yapacağını söyledi ve sonrasında hafta sonundan hafta içine geçiş için 1.000 TL ödeme yapmam gerektiğini iletti. Üstelik sözleşmeye baktığını ve bu yönde bir not olmadığını belirtti.

Kayıt sırasında verilen sözlerin, sözleşme imzalandıktan sonra inkar edilmesi ve ek ücret talep edilmesini etik bulmuyorum. Çocuklarımın üyeliklerinin, kayıt esnasında söz verildiği şekilde, herhangi bir ek ücret olmadan hafta sonundan hafta içine geçirilmesini ve bu konuda bana net ve yazılı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.