to read complaints and reviews, or file yours. 
Rezervasyon yaptırırken, telefonda çok kibarlardı, her şeye tamam dediler. Otele giriş yaptığınız zaman resepsiyondaki arkadaşlar da güler yüzlüydü, erken gitmemize rağmen aldılar, odamıza yerleştik. Odalar ferah, yalnız çift kişilik yatak üzerinde pikeler o kadar küçük ki tek kişi ancak kullanabilir. Yatak odasında gardırop yok. Mutfak denilen kısımda bir bardak bile yok, kettle vs. Bahsetmiyorum bile. Banyoların giderlerinde ciddi bir koku problemi var, lavabolarda sıvı sabun yok.
Yerler çok pis, kazara terliksiz dolaşırsanız ayağınızın altı kapkara oluyor. Havuz başına indiğimizde hijyenin ve güvenliğin sıfır olduğu bir alan görüyorsunuz. Aqua parkların yarısı kullanılmıyor. Havuzların bazıları boş. Şemsiye talep etmemiz gerekti ama muhatap bulamadık. Havuz başı atıştırmalıkları dedikleri karton tabakta saatler öncesinden hazırlanıp havuz başına getirilen, bir kaşık makarna salatası, bir kaşık kısır, anlam veremediğim nugget benzeri bir şey ve buz gibi patates, akşamdan kalma olduğuna eminim ama ispatlayamam.
Çocuklardan bir tanesinin süt alerjisi var. Patates kızartması maalesef yoğurtlu makarna salatasının üzerine döküldüğü için, sadece bir tabağa çok az patates rica ettim, sade ve keskin bir dille hayır cevabını aldım. Havuz başında ne bir görevliye, cankurtarana, garsona, konaklayanların dışında kimseye rastlamadım. Bu arada müşteri kalitesi maalesef düşük. Akşam yemeğinde açık büfe denmesine rağmen sadece sıraya girip birkaç meze ve salata alıyorsunuz.
Onun dışında ana yemek için garson sipariş alıyor. Yetişkinler için külbastı ve çocuklar için de domatesli makarna. Peki, alternatif? Maalesef hayır cevabı ile karşılaşıyoruz. Yemekler geldi, buz gibi. Çocuklar beğenmedi, abartmıyorum, bütün çocuklar makarna sever ama pişmiş ve ekşi olmayanını. İtalyan şef varmış, pardon ama bir makarna ya tam bir hayal kırıklığı.
Bir de başka söyleyebileceğiniz bir şey yok. Peki, yetişkin yemeğinden rica etsek dedik, hayır cevabını aldık. Bardan çocuklara içecek bir şeyler alalım dedik, sadece kola ve Fanta var. Peki, gazsız içecek sorduğumda o da yok. Maalesef çocukları otel dışında yemeğe götürdük. Sabah kahvaltısına gelince yine tam bir fiyasko. 9-11 arası olan kahvaltıya 9.45'te inmemize rağmen bitmişti, resmen artıklar kalmıştı.
Yazacak çok şey var ama bahsetmiyorum bile. Çeşidi sormayın, yok. Evinizdeki kahvaltı kesinlikle daha zengindir. Bu otel, Mersin'deki fenomenlerin balon gibi şişirdiği, bizim de elimizde patlayan bir otel çıktı. Bir daha gelir miyim? Asla. Hayal kırıklığı ile ayrılıyorsunuz.
Kalabalık arkadaş grubu ile otele girdik, girdiğimiz an kötü anlar başladı. Valizlerimizi kendimiz taşıdık, bilgi verilmedi. Otopark yok, yağmur yağıyordu, o yağmurda arabayı kendiniz bir yere park edin dediler. Öğleden sonra odaya gittik, buzdolabı çalışmıyor, klima ve TV kumandasında pil yok. İki ...
Kaldığımız otelde çoğu konuda yetersizlik hakimdi. Resepsiyondaki personel güler yüzle karşılamıyor, ilk giriş intiba hoş değil, bir hoş geldiniz diyen olmadı. Yeni giriş yaptığınızda iyi karşılanmak istiyorsunuz ama yok. Hijyen sorunu, kalabalık, ortak alanlarda yetersiz klima, personel yetersizliğ...
Öncelikle, call center'dan yaptığımız rezervasyonda 3 oda ayırttık, ancak sonrasında söylenen hiçbir şey uygulanmadı. Otele geldiğimizde call center'ı kapatmışlardı, bilinçli mi bilmiyorum. Görüştüğümüz kişiye bir türlü ulaşamadık. Otele geldiğimizde saat 14:00'te giriş yapmamız gerekirken, odayı 18...
Öncelikle yemek bölümündeki balık kokusu beni benden aldı. Çok ağır ve her öğün aynı yağda kızartılmış balık, patates, tavuk çıkıyor. Yemekler güya açık büfe ama hepsi aynı şeyler yapılmış gibi, bazı şeyler arada lezzeti iyiydi, genel olarak çok kötü yemekler. 2'den önce içeri almadılar ve bizi oday...
Ben bile bile lades yaptım o kadar kötü yoruma rağmen herkesi memnun etmek zor diye gittim ama pişmanım. 2 gündür çarşaflarımızı değiştirmeye çalışıyoruz ne yazık ki değişmiyor. Odalar temizlenmiyor söylememize rağmen ve mutfak bölümü de leş gibi yıkanan tabak, çatallar, kaşıklar vs. Hep lekeli ama ...
Yorumlar