to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Onaysız İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmedi Ve Fiyat Artışıyla Zarara Uğradım
Trendyol üzerinden Aksesuar Evreni mağazasından ath Home satıcısına ait bir kahve sunum tepsisi siparişi verdim. 8 Aralık 2025 tarihinde oluşturduğum sipariş, günlerce “alındı” olarak göründü, hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Yaklaşık bir hafta sonra kargoya verildi olarak gözüken ürün, ertesi gün benim hiçbir onayım olmadan iptal edildi. Sipariş numaram 107*****468’dir.
Durumu sorduğumda kargomun hasar aldığı ya da kaybolduğu bilgisini öğrendim. Trendyol gibi büyük ve köklü bir firmaya güvenerek, aciliyeti olan bir ürünü almışken bu şekilde yarı yolda bırakılmış olmam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri olarak mağduriyetimi belirttiğimde ise benden bir özür dahi dilenmedi, ayrıca böyle bir durumun hiçbir telafisi sunulmadı.
Ürünü ilk aldığım fiyattan sonra ürünün fiyatı da artırıldı, yani hem ürünsüz kaldım hem de fiyat artışı nedeniyle zarara uğramış oldum. Tüm bu süreçte hem Trendyol hem de ilgili satıcı tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için, telafi olarak 200 TL veya üzeri bir kupon tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin Trendyol tarafından ciddiye alınarak incelenmesini talep ediyorum.
