to read complaints and reviews, or file yours.Atelier Muson Muson Müşteri İlişkileri Çözüm Süreçleri
Bu markadan bir yıldan fazla süredir alışveriş yapıyorum. Çözüm süreçleri ve ilgileri çok iyi; ancak son alışverişimde ürünler üç günde elime ulaştı. Aradığımda kargo şubesiyle görüşmem gerektiğini, ürünlerin aynı gün kargoya verildiğini söylediler. Takip numarası sitede mevcuttu ancak şubeye ulaşmamı istediler. Ürünler çok gösterişli ve kararma yapmıyor; fakat şubeyle iletişimi benim yerime onların sağlaması daha iyi bir çözüm olurdu.
Gelişme
Muson markasından yaklaşık bir yıldan fazladır alışveriş yapıyorum. Son siparişim 3 günde elime ulaştı markayı aradığımda siparişimin geciktiğini söyledim ürünlerin aynı gün kargoya verildiğini söylediler takip numarası ilettiler sitede de zaten takip numarası yazıyordu, şube ile benim iletişime geçmemi istediler. Ürünleri çok gösterişli Asla kararma yapmıyor fakat ben değil onlar kargo firması ile görüşse çok daha iyi olur. Müşteri memnuniyetine önem verdiklerini bildiğim için bu konuda herkese destek olurlarsa daha iyi olur
