Yurtiçi Kargo Gönderimin Nerede Olduğunun Açıklığa Kavuşturulmasını Talep Ediyorum

Atewear internet sitesi üzerinden 1 adet kot pantolon satın aldım ve ürünü iade etmek için Atewear'ın bana ilettiği iade kodunu kullanarak 13 Aralık’ta Yurtiçi Kargo ile iade kargosu gönderdim. Kargoyu şubeye abim teslim ettiği için hangi şubeden gönderildiğini bilmiyorum. Kargo teslim edilirken ne bir takip numarası verildi ne de SMS veya herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Başta buna ihtiyaç duymadım ancak iadem hâlâ gerçekleştirilmediği için kargomun Atewear'a ulaşıp ulaşmadığını kontrol etmek istiyorum. Yaklaşık 17 gündür kargonun akıbetini öğrenemediğim için iade sürecimle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Atewear’a bu durumla ilgili defalarca e-posta gönderdim ve Instagram üzerinden de yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. 984 TL ödediğim bu alışverişte, sitelerinde de belirtildiği üzere kargo ücretinin kesilerek kalan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kargomun nerede olduğunun açıklığa kavuşturulmasını ve iade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum. İade kodu 1199521434