Değişim Talebime Cevap Alamıyorum: Ate Studios'dan Geri Dönüş Bekliyorum

Ate Studios internet sitesi üzerinden Ankara'ya sipariş verdiğim eşofman ve pantolonlarda beden uyumsuzluğu yaşadım. Değişim talebim için yaklaşık 1 haftadır hem site üzerinden hem de Instagram ve WhatsApp hesapları üzerinden yazıyorum, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Sipariş numaram: #16577. Ürünler hâlâ değişim süresi kapsamında ve henüz kargoya vermedim, çünkü önce nasıl bir yol izlemem gerektiğiyle ilgili bilgi almak istiyorum. Müşteri hizmetleriyle telefon veya başka bir platformdan iletişim kurmayı denemedim, çünkü yazılı olarak ulaşmayı tercih ettim.

Talebim, uygun bedenli ürünlerin gönderilmesi yönündedir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.