Ate Wear'den İade Talebime Cevap Gelmedi Ve 200 TL Kargo Kesintisi İstemiyorum

Ate Wear internet sitesinden satın aldığım eşofman altı için yaklaşık 1 ay önce iade talebi oluşturdum. Üründen hiç memnun kalmadım, hem kalitesi beklentimin çok altındaydı hem de görseldekiyle uyuşmuyordu. Sipariş numaram #29994’tür.

İade süreci için firmaya sadece mail üzerinden ulaşma imkanım olduğu için üç kez mail attım ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Ne iadem onaylandı ne de talebimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ayrıca iade olsa bile yaklaşık 200 TL kargo ücreti keseceklerini belirtiyorlardı.

Ben, tüketici haklarım gereği kargo kesintisi olmadan ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili olarak bir an önce dönüş yapılmasını talep ediyorum.