to read complaints and reviews, or file yours.Ate Wear'dan Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Cevap Yok
19 Mayıs 2026 tarihinde Ate Wear internet sitesinden bir pantolon satın aldım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi, herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı.
Firmanın sitesinde herhangi bir iletişim numarası bulunmuyor, yazılı olarak da kimseye ulaşamıyoruz. Attığım mesajlara ve iletişim denemelerime hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Siparişim İzmir/Buca adresine verilmişti. Hem ürünün gönderilmemesi hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur durumdayım. Satın aldığım pantolonun gecikmeden kargoya verilerek adresime ulaştırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, 19 Mayıs 2026 tarihinde oluşturmuş olduğunuz siparişinizin tedarik ve teslimat sürecinde yaşanan kabul edilemez gecikme ile bu süreçte size zamanında geri dönüş sağlayamamış olmaktan dolayı son derece üzgünüz. Markamız adına sizden içtenlikle özür dileriz. Çözüm beklentiniz doğrultusunda, siparişinizin iptal işlemi ve ücret iade süreci finans ekiplerimiz tarafından ivedilikle başlatılmıştır. İade edilen tutarın bankanızın iç süreçlerine bağlı olarak hesabınıza yansıması 10 iş gününü bulabilmektedir. Yaşatmış olduğumuz bu olumsuz deneyimi telafi edebilmek adına, sonraki alışverişlerinizde kullanabileceğiniz özel bir indirim tanımlamak üzere sizleri iletişim kanallarımızda bekliyoruz. İade süreciniz tamamlandığında şikayetinizi güncelleyerek bizleri bilgilendirmenizi rica ederiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Ate wear Müşteri İlişkileri Ekibi
