to read complaints and reviews, or file yours.Ate Studios Siparişimin DHL Takip Numarası Gelmedi
Ate Studios internet sitesinden 1 Ekim tarihinde biri siyah biri mavi olmak üzere m beden muscle fit baby tee model iki adet t-shirt sipariş ettim. 2 Ekim tarihinde tarafıma siparişimin kargoya verildiğine dair bir SMS geldi ve DHL ile gönderileceği belirtildi.
Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen DHL tarafından herhangi bir kargo SMS’i, takip numarası ya da bilgilendirme tarafıma ulaşmadı. Siparişimin durumunu takip edemiyorum ve nerede olduğu konusunda hiçbir net bilgiye sahip değilim.
Instagram üzerinden Ate Studios’a mesaj atarak durumu ilettim fakat üzerinden yaklaşık bir gün geçmesine rağmen geri dönüş yapılmadı. Müşteri olarak hem kargo süreci hem de iletişim tarafında ciddi bir belirsizlik yaşıyorum.
Siparişimin DHL sistemine gerçekten verilip verilmediğinin acilen kontrol edilmesini, varsa kargo takip numaramın benimle paylaşılmasını ve ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Devrim Bey, Ate Studios olarak siparişinizin gecikmesi ve iletişim eksikliği nedeniyle yaşadığınız belirsizlikten dolayı çok üzgünüz. 1 Ekim'de iki adet Muscle Fit Baby Tee model tişörtünüzü sipariş ettiğinizi, 2 Ekim'de kargoya verildiği bilgisini almış olmanıza rağmen DHL'den hiçbir takip bilgisi almadığınızı belirttiniz. Bu durumun sizin için hayal kırıklığı yarattığını anlıyor ve hemen çözüm için harekete geçiyoruz. Siparişinizin DHL sistemine gerçekten girip girilmediğini kontrol ediyor, eğer gönderildi ise size en kısa sürede geçerli takip numarasını paylaşacağız. Takip numarası elinize ulaştıktan sonra, kargonuzun nerede olduğunu anlık olarak görebileceksiniz. Ayrıca, siparişinizin hızlı bir şekilde size ulaşması için öncelikli olarak yeniden gönderim sürecini başlatacağız. Böylece ürünleriniz en kısa zamanda elinizde olacaktır. Bu süreçte sizden özür diler, sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa, bu platform üzerinden yanıtlamaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Hala kargoya verilmedi ürün hazırlanıyor gözüküyor 2 hafta oldu
