Atatürk Üniversitesi Ödeme Yapıldı Ancak Kayıt Pasif Ve Tekrar Ödeme Ekranı Açılıyor

Atatürk Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi Ön Lisans Acil Durum ve Afet Yönetimi bölümü için 13.10.2026 tarihinde 3.500 TL tutarında harç/kayıt yenileme ödemesi yaptım. Banka kartımdan tutar çekilmiş durumda ve karşı tarafa geçmiş görünüyor, provizyonda da görünmüyor. Buna rağmen sistemde hem pasif durumdayım hem de harç ödemesi ekranında ödeme yapılmış gibi yeşil tik çıkmasına karşın tıkladığımda yeniden ödeme sayfası açılıyor. Aynı zamanda e-Devlet üzerinde de kaydım pasif olarak görünüyor.

Yaklaşık bir haftadır Atatürk Üniversitesi’nin telefon numaralarına ve canlı destek ekiplerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, geri dönüş alamadım. Ödeme yapılmış olmasına rağmen sistemde kaydımın pasif görünmesi ve yeniden ödeme ekranı açılması nedeniyle mükerrer ödeme yapmak istemiyorum, yarın son gün olması sebebiyle de ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Öğrenci numaram 22346***0179’dur. Ödememin sistemde hemen ve doğru şekilde işlenmesini, kaydımın aktif hale getirilmesini ve benden ikinci kez ödeme talep edilmemesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.