Ana Sayfa
Atasun Optik
Atasun Optik Kusurlu Ürünü İade Veya Değişim Yapmak İstemiyor.

ID:29819192

Şeref sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik Kusurlu Ürünü İade Veya Değişim Yapmak İstemiyor.

00:00

Şeref

Atasun Optik

22 Ağustos 2024 20:26

2.164

07.01.2024 tarihinde almış olduğum toplamda mayıs ayından itibaren birkaç kez kullandığım Rayban marka plastik çerçeveli güneş gözlüğünün çerçevesi ve saplarında kabarmalar meydana geldi. Ürünü Forum İstanbul mağazasına bırakarak incelemeye gönderdim. İnceleme sonucu kullanım kaynaklı denilerek (Deniz, havuz suyu vs sebeplerden) reddedilmiştir. Ayrıca belirtilen sebeplerin ortamında bulunmadığım halde bu denli ezbere bir cevapla red verilmesini anlayışla karşılamıyorum. Burada Atasun Optik in art niyet taşıdığını, her şey ürün satana kadar mantığıyla olduğunu düşünüyorum. Tüketici ve Hakem Heyeti' de dahil olmak üzere tüm forumlara ve sosyal medya hesaplarına bu konuyu taşıyacağımı belirtirim. Ürünün resimlerini, inceleme sonucunu ve ürünün videosunu yükledim herkes girip bakabilir.

Destekleyenler

Buğra

Yasemin

2 Destek ,

4 Yorum

Atasun Optik

23 Ağustos 2024 08:58 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Atasun Optik

23 Ağustos 2024 16:55

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Şeref

10 Eylül 2024 15:57

Herhangi bir gelişme olmadı ki. Firma ürünün kusurlarını başka sebeplere dayandırarak iade ya da değişim sağlamıyor. Sonuç olarak mağdur edildim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Buğra

Benzer Şikayeti Var

10 Eylül 2024 09:27

Benim aldığım güneş gözlüğü de paslandı ve yıkamamam gerektiğini söylediler. Atasun Optik pişmanlıktır

Şeref

Şikayet Sahibi

10 Eylül 2024 15:59

Kullanıcı kaynaklı deyip işin içinden çıktılar ama bilmiyorlar ki bir daha bu hataya düşmem.

Yasemin

Benzer Şikayeti Var

29 Ağustos 2024 16:11

Merhaba süreç nasıl ilerledi talebinizle alakalı bir gelişme oldu mu lütfen yazar mısınız

Şeref

Şikayet Sahibi

10 Eylül 2024 16:03

Merhaba süreç şöyle ilerledi. Mağazaya bıraktım inceleme için. Mesajla olumsuz olduğu söylendi. Mağazaya gözlüğümü teslim almaya gittiğimde saç boyası ter havuz suyu kaynaklı dediler. Ürünün sadece tek tarafında böyle bir durum var bu dedikleriniz olsaydı tamamı Etkilenmez mi? Diye sordum. Ama cevap aynı. Kısacası müşteri memnuniyeti açısından sıkıntılı bir firma. Daha önce 2 farklı gözlükle ilgili sorun yaşamıştım. Opmar dan almıştım Opmar 2 sinde de değişim sağlamıştı.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Berna sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik Garanti Kapsamında Ürün Süreci Ve Müşteri Mağduriyeti!

Berna

Atasun Optik

07 Eylül 2024 12:32

1.555

2023 yılında Atasun Optik’ten satın aldığım Rayban marka güneş gözlüğümü, toplamda sadece bu yaz birkaç kez kullanmama rağmen sol camında çizilme meydana gelmiştir. Axis İstanbul Avm Atasun mağazasına giderek aldığım cevap ''Çizilmelerin garanti kapsamında değerlendirilmediği itiraz ettiğimde ise At...

Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik Rayban Gözlükte Boya Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Aylin

Atasun Optik

01 Şubat 22:20

3.345

8 Haziran 2024'de Atasun Optik şubesinden Rayban marka güneş gözlüğü aldım. Mağaza o gün çok kalabalık olduğundan gözlüğü inceleme fırsatı bulamayıp satın aldım. Gözlüğü kullanmaya başladığımın ilk haftasında sol camında 10-15 tane küçük nokta şeklinde boya akmasını fark ettim. İkamet ettiğim başka ...