KDV Eklenerek Fiyat Artışı Ve Yanıltıcı Faturalama Şikayeti

Küçükçekmece’de bulunan Özel Atasoy Ağız Ve Diş Sağlığı Polikliniği’nde üst sağ dişim için kanal tedavisi ve dolgu işlemi yaptırdım. Tedavi öncesinde klinik tarafından bana resmi bir “Uygulanmış Tedaviler” evrakı verildi; evrakın üzerinde hekim kaşesi bulunuyor ve toplam ücret, indirim uygulanmış şekilde, net 11.000 TL olarak taahhüt edilmiş durumda. Bu belgede fiyatın KDV hariç olduğuna dair hiçbir ibare yok.

05.06.2026 tarihinde tedavi bitip ödeme aşamasına geçtiğimde, kredi kartıyla ödeme yapacağımı söylediğim anda, hiçbir ön bilgilendirme olmadan fiyata %10 KDV eklenerek tutar 12.100 TL’ye çıkarıldı ve benden bu ücret tahsil edildi. Kredi kartına fark yansır denilerek bu ek tutarı ödemek zorunda bırakıldım.

Resmi bir evrakta açıkça belirtilen ve taahhüt edilen tutarın, sonradan kartla ödeme bahanesiyle keyfi şekilde artırılmasını hem usulsüz hem de yanıltıcı buluyorum. Amacım yalnızca kendi mağduriyetimin görünür olması değil, aynı uygulamayla başka hastaların da mağdur edilmesinin önüne geçilmesidir. Bu nedenle klinikten, fiyatlandırma ve KDV uygulamaları konusunda şeffaf ve hasta haklarına uygun bir düzenleme yapmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımları atmasını talep ediyorum.