Tedavi Sürecinde Yetersiz Bilgilendirme Ve Yüksek Ücretler Nedeniyle Mağduriyet

11 Temmuz’da Ataşehir Ağız ve Diş Hastanesi’ne alt çene için implant tedavisi yaptırmak amacıyla başvurdum. Önce genel diş muayenesine yönlendirildim, ardından diş etim uygun mu diye başka bir bölüme, daha sonra da çene kemiğime bakılması için farklı bir bölüme gönderildim. Daha önce çene kemiğim için de gitmiştim, iyileşme süreci için altı ay bekledim. Sonrasında tekrar gittiğimde, tatmin olunmadığı için tomografi istendi. Ancak hastanede tomografi olmadığı için Pendik Diş Hastanesi’ne yönlendirildim. Tomografi için randevu almam gerekti, üç yaşında çocuğum ve hastam olmasına rağmen üç saat gidiş, üç saat geliş yaptım. Tomografi çekildikten sonra tekrar Ataşehir’e döndüm.

Tüm bu uğraşların sonunda bana iki diş için 9.300 TL ödeme yapmam gerektiği, SGK’nın bu işlemi karşılamadığı söylendi. Oysa başta SGK’nın karşılayacağını düşünmüştüm; genelde telefonuma SGK harcamasıyla ilgili mesajlar geliyordu. Tüm bu süreçte sürekli farklı bölümlere ve hastanelere yönlendirildim, zaman ve emek kaybı yaşadım. Eğer en baştan bu kadar yüksek bir ücret talep edileceği belirtilseydi, zaten kapımın önündeki özel klinikte neredeyse yarı fiyatına bu işlemi yaptırabilirdim.

Hastanenin, tedavi ücretleri ve SGK kapsamı hakkında hastaları daha açık ve net şekilde bilgilendirmesini, ayrıca devlet hastanelerinde özel kliniklere göre en azından daha uygun fiyatlar sunulmasını talep ediyorum.