Ortodonti Tedavisinde İlgisizlik Ve Yetersiz Sonuç Nedeniyle Mağduriyet

Süreyya

643

Yaklaşık 4 yıl boyunca Ataşehir Ağız ve Diş Sağlığı Hastanesi ortodonti bölümünde diş teli tedavisi gördüm. Tedavimin başında İ***** Hanım ile gayet iyi ilerliyorduk ve süreçle ilgili detaylı bilgilendirme alıyordum. Ancak, İ***** Hanım hastaneden ayrıldıktan sonra tedavim A*** Hanım’a devredildi. İ***** Hanım tedavinin biraz daha sürmesi gerektiğini belirtmişti fakat A*** Hanım, herhangi bir ek tedavi uygulamadan çok kısa sürede tellerimi çıkardı.

Teller çıkarıldıktan sonra dişlerimin önde kaldığını ve yapılan ağır işlemlere rağmen istenen sonuca ulaşamadığımı belirttim. Ancak A*** Hanım, çene yapımdan kaynaklandığını söyleyip ilgisiz bir tavır sergiledi. Hatta “Ben de zaten bu hastaneden gidiyorum, burada ortodonti doktoru kalmıyor” gibi ifadeler kullandı. Sonrasında verilen plaklar ise tam oturmadı; bu durumu hem plakların yapıldığı katta hem de sonraki randevumda ilettim. Ancak bana “Üst kat zaten plakları düzgün yapmıyor, özel hastanede daha iyisini yaptırabilirsin” denildi. Tüm malzemelerimi ve plaklarımı dışarıdan, kendi ücretimi ödeyerek almak zorunda kaldım; hastane bu konuda hiçbir destek sunmadı.

Şubat 2022 ile Mayıs 2025 arasında yaşadığım bu süreçte hasta hakları birimine de başvurdum fakat herhangi bir sonuç alamadım; doktorunuz size açıklar denilerek yönlendirildim. Bunca emek, zaman ve harcamama rağmen dişlerim istediğim gibi olmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Hastaneden bu konuda dönüş yapmalarını, tedavimin tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme

08 Kasım 20:12

Yaklaşık 4 yıl boyunca Ataşehir Ağız ve Diş Sağlığı Hastanesi ortodonti bölümünde diş teli tedavisi gördüm. Tedavimin başında *** ile gayet iyi ilerliyorduk ve süreçle ilgili detaylı bilgilendirme alıyordum. Ancak, *** hastaneden ayrıldıktan sonra tedavim ***’a devredildi. *** tedavinin biraz daha sürmesi gerektiğini belirtmişti fakat ***, herhangi bir ek tedavi uygulamadan çok kısa sürede tellerimi çıkardı.

Teller çıkarıldıktan sonra dişlerimin önde kaldığını ve yapılan ağır işlemlere rağmen istenen sonuca ulaşamadığımı belirttim. Ancak ***, çene yapımdan kaynaklandığını söyleyip ilgisiz bir tavır sergiledi. Hatta “Ben de zaten bu hastaneden gidiyorum, burada ortodonti doktoru kalmıyor” gibi ifadeler kullandı. Sonrasında verilen plaklar ise tam oturmadı; bu durumu hem plakların yapıldığı katta hem de sonraki randevumda ilettim. Ancak bana “Üst kat zaten plakları düzgün yapmıyor, özel hastanede daha iyisini yaptırabilirsin” denildi. Tüm malzemelerimi ve plaklarımı dışarıdan, kendi ücretimi ödeyerek almak zorunda kaldım; hastane bu konuda hiçbir destek sunmadı.

Şubat 2022 ile Mayıs 2025 arasında (tahmini) yaşadığım bu süreçte hasta hakları birimine de başvurdum fakat herhangi bir sonuç alamadım; doktorunuz size açıklar denilerek yönlendirildim. Bunca emek, zaman ve harcamama rağmen dişlerim istediğim gibi olmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Hastaneden bu konuda dönüş yapmalarını, tedavimin tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.