Ataşehir Diş Sağlığı Merkezinde Hekim Ataması Ve Kaba Davranışlar Nedeniyle Mağduriyet

Ataşehir Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi’ne kızımın çürükleri için son 10 gün içinde üç kez gittik. İlk randevumuzda Dr. Elif Aslan, çürüklerin fazla olduğunu, hepsinin tek seferde yapılamayacağını, birkaç randevu ile ilerleyebileceğimizi söyledi ve işlem sırasında da kızımla çok güzel ilgilenerek, oyun oynatır gibi yaklaşarak tedaviyi gerçekleştirdi. Bu yaklaşımından memnun kaldık.

İkinci randevumuzda ise MHRS üzerinden sadece çocuk hasta baktığı yazmasına rağmen, sistemin atadığı hekim olan Dr. Ş***** S**** B********, kendisinin genel diş hekimi olduğunu, bu nedenle bakamayacağını söyledi. Bize randevu alabileceğimiz doktorların ismini verip başka da bir yardımda bulunulmadı ve o gün için tamamen boşuna gitmiş olduk. Bu durumun sistem kaynaklı da olabileceğini anlıyorum ancak mağduriyeti biz yaşadık.

Üçüncü gidişimizde bu kez Dr. A**** S*****, kurumda beş yaşından küçük çocuklara anestezisiz işlem yapamayacağını, kızımın dişine yapılması gereken işlemin de anestezisiz mümkün olmadığını, denemeye bile gerek olmadığını söyleyerek bizi adeta odadan bir an önce çıkarmaya çalışır bir tavır sergiledi. Kızımın ağrıyan bir dişi olduğunu özellikle belirtmeme rağmen işlem yapamayacağını tekrarladı. Tutumu hem kabaydı hem de kendimizi istenmeyen bir yerdeymişiz gibi hissettirdi.

Sonuç olarak, devletin bize sunduğu bu hizmetten çocuğum adına faydalanamadım. İlk randevumuzdaki olumlu yaklaşımın devamını beklerken, sonraki süreçte sistem kaynaklı görünen aksaklıklar ve hekim tavırları nedeniyle mağdur olduk. İlgili hekimlere gerekli uyarıların yapılmasını, kızımın tedavi sürecinin sorunsuz şekilde tamamlanması için gereken desteğin sağlanmasını ve MHRS sistemindeki çocuk hasta-hekim eşleştirmesinin düzeltilerek benzer mağduriyetlerin başka ailelerin başına gelmemesini talep ediyorum.