to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Telefon Bilgisi Ve Uzun Bekleme Süresi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Ataköy Görüntüleme Merkezi’ni meme ultrasonu için arayıp durumun acil olduğunu belirttim ve yaklaşık 40 dakika sonra orada olabileceğimi söyledim. Telefonda görüştüğüm banko görevlisi, beni mağdur etmeyeceklerini, gittiğimde en fazla kısa bir süre bekleyebileceğimi ifade etti.
Merkeze 13.00–13.15 civarında vardığımda ise, “Size böyle söylemişler ama sizi en az 40 dakika bekletmemiz gerekiyor” denildi. Telefonda özellikle küçük bir bebeğim olduğunu, evde beni beklediğini söylememe rağmen, verilen bilgi ile merkeze gittiğimde karşılaştığım uygulama tamamen birbirinden farklıydı. Bu yüzden sinirlenip işlemi yaptırmadan merkezden çıkmak zorunda kaldım.
Müşteri kaybetmemek için telefonda insanları yanlış yönlendiren, manipülatif şekilde konuşan banko görevlilerinin bu şekilde görevde olmaması gerektiğini düşünüyorum. Yaşattığınız bu mağduriyetten ve boşa harcanan zamanımdan dolayı kendimi manevi olarak incinmiş hissediyorum ve bu tutumu asla kabul etmiyorum.
Ataköy Görüntüleme Merkezi'ni meme ultrasonu için aradım, acil olduğumu belirttim ve yaklaşık 40 dakika içinde orada olabileceğimi söyledim. Telefon görevlisi kısa bir bekleme süresi olacağını söyledi. Ancak merkeze vardığımda 40 dakika daha bekletmem gerektiği söylendi, bu durum beni sinirlendirdi ve işlemi yapmadan çıkmak zorunda kaldım.
