Ayıplı Ayakkabının Yara Yaratması Ve Uzun Süre Bekletilmesi

İzmir Optimum Ataköy Ayakkabı mağazasından 30.08.2026 tarihinde kargo ile teslim aldığım Casual model iki çift ayakkabıyı henüz 1 gün bile tam olarak giyemeden ciddi şekilde sorun yaşadım. Ayakkabıyı en fazla 3 saat giymeme rağmen ayağımın çeşitli yerlerinde yara ve kızarıklıklar oluştu, ayrıca ayakkabının tabanlık kısımları taşarak ayağımı çok rahatsız etti.

02.09.2026 tarihinde mağazaya giderek durumu anlattım ve ürünün ayıbından dolayı değişim veya para iadesi talep ettim. Buna rağmen ürün hemen değişime alınmadı, ürünün tamire gönderileceği ve 30 iş günü sonunda ancak iade veya değişim kararı verileceği söylendi. Yeni aldığım, daha ilk giyişte ayağımı bu kadar yaralayan ve tabanı hatalı olan bir ürün için bu kadar uzun süre beklemek zorunda bırakılmak, açıkçası “paramla rezil oldum” hissi yaşatıyor.

Ürünün açıkça sorunlu olduğunu düşünüyorum ve bu kadar kısa sürede bu derece rahatsızlık veren bir ayakkabının kullanıcı hatasına bağlanmamasını, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek bekletilmeden değişim veya mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.