Ayakkabılarımın Kalitesizliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Kasım ayında aldığım bir bot ve bir loafer 4800 TL'ye mal oldu. İkinci giyişimde loafer'ın üstündeki deri kalktı. Botu ise 3-5 kez giydikten sonra topuk altındaki kısım tamamen kalktı ve rengi soldu. İki ürünü de incelemeye gönderdim. 10-15 gün sonra almaya gittiğimde, botu sözde tamir etmişler ama asla orijinal ürüne benzemiyor. Loafer için zarf içine koydukları cevapta, ayakkabının darbe gördüğünü ve bu yüzden hiçbir şey yapılamayacağını yazmışlar. Ayakkabı, yürüme esnasında ayağımızda olan bir eşyamızsa, darbeye dayanıklı olması gerekmez mi? Ayrıca ofiste çalışıyorum, nerede darbe aldı bilemiyorum. Arabamla her gün ev-ofis arası gidiyorum, darbe alacak diye korumadım doğrusu. Tüketici hakem heyetine gideceğim ve her yerde Ataköy'ün bu ciddiyetsizliğini anlatmaya devam edeceğim.